/* =============================================
   TICKETS PAGE - SkyBots v12
   Unified design system
   ============================================= */

.tickets-page {
    max-width: 900px;
    margin: 0 auto;
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/* Error banner */
.ticket-error-banner {
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/* Loading */
.ticket-loading {
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    font-size: var(--text-base, 16px);
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/* ---- BADGES ---- */
.ticket-badge {
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    font-size: 11px;
    font-weight: var(--font-semibold, 600);
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.ticket-badge--open { background: rgba(16, 185, 129, 0.15); color: var(--success); }
.ticket-badge--pending { background: rgba(245, 158, 11, 0.15); color: var(--warning); }
.ticket-badge--closed { background: rgba(107, 114, 128, 0.15); color: var(--text-quaternary); }
.ticket-badge--high { background: rgba(239, 68, 68, 0.15); color: var(--error); }
.ticket-badge--medium { background: rgba(245, 158, 11, 0.15); color: var(--warning); }
.ticket-badge--low { background: rgba(59, 130, 246, 0.15); color: var(--accent); }
.ticket-badge--category { background: var(--bg-tertiary); color: var(--text-secondary); }
.ticket-badge--server { background: var(--accent-muted); color: var(--accent); }
.ticket-badge--staff-tag { font-size: 10px; margin-left: 6px; background: var(--accent-muted); color: var(--accent); }

/* ---- EMPTY STATE ---- */
.ticket-empty {
    display: flex;
    flex-direction: column;
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    justify-content: center;
    padding: var(--space-12, 60px) var(--space-6, 24px);
    text-align: center;
    background: var(--bg-secondary);
    border: 1px solid var(--border);
    border-radius: var(--radius-xl, 20px);
}

.ticket-empty-icon {
    width: 72px;
    height: 72px;
    display: flex;
    align-items: center;
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    background: var(--bg-tertiary);
    border-radius: var(--radius-xl, 20px);
    font-size: 28px;
    color: var(--text-tertiary);
    margin-bottom: var(--space-5, 20px);
}

.ticket-empty h3 {
    font-size: var(--text-lg, 18px);
    font-weight: var(--font-bold, 700);
    color: var(--text-primary);
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}

.ticket-empty p {
    font-size: var(--text-sm, 14px);
    color: var(--text-secondary);
    margin: 0 0 var(--space-5, 20px);
}

/* ---- TICKET LIST ---- */
.ticket-list {
    display: flex;
    flex-direction: column;
    gap: var(--space-3, 12px);
}

.ticket-card {
    display: flex;
    align-items: center;
    gap: var(--space-4, 16px);
    padding: var(--space-4, 16px) var(--space-5, 20px);
    background: var(--bg-secondary);
    border: 1px solid var(--border);
    border-radius: var(--radius-xl, 20px);
    cursor: pointer;
    transition: all var(--transition-base, 200ms ease);
}

.ticket-card:hover {
    border-color: var(--accent);
    transform: translateY(-2px);
    box-shadow: var(--shadow-md, 0 4px 16px var(--border));
}

.ticket-card-icon {
    width: 44px;
    height: 44px;
    border-radius: var(--radius-lg, 12px);
    display: flex;
    align-items: center;
    justify-content: center;
    font-size: 18px;
    flex-shrink: 0;
    transition: transform var(--transition-fast, 150ms ease);
}

.ticket-card:hover .ticket-card-icon {
    transform: scale(1.1);
}

.ticket-card-icon--open { background: rgba(16, 185, 129, 0.15); color: var(--success); }
.ticket-card-icon--pending { background: rgba(245, 158, 11, 0.15); color: var(--warning); }
.ticket-card-icon--closed { background: rgba(107, 114, 128, 0.15); color: var(--text-muted); }

.ticket-card-body {
    flex: 1;
    min-width: 0;
}

.ticket-card-subject {
    font-size: var(--text-base, 15px);
    font-weight: var(--font-semibold, 600);
    color: var(--text-primary);
    margin: 0 0 var(--space-1, 4px);
    white-space: nowrap;
    overflow: hidden;
    text-overflow: ellipsis;
}

.ticket-card-meta {
    display: flex;
    align-items: center;
    gap: var(--space-2, 8px);
    flex-wrap: wrap;
}

.ticket-card-meta span {
    font-size: var(--text-xs, 12px);
    color: var(--text-secondary);
}

.ticket-card-meta-dot {
    opacity: 0.4;
}

.ticket-card-meta-server {
    color: var(--accent) !important;
}

.ticket-card-meta-server svg {
    font-size: 10px;
    margin-right: 3px;
}

.ticket-card-badges {
    display: flex;
    flex-direction: column;
    align-items: flex-end;
    gap: var(--space-2, 6px);
    flex-shrink: 0;
}

/* ---- CREATE FORM ---- */
.ticket-form {
    display: flex;
    flex-direction: column;
    gap: var(--space-4, 16px);
}

.ticket-form-grid {
    display: grid;
    grid-template-columns: 1fr 1fr;
    gap: var(--space-4, 16px);
}

.ticket-form-field {
    display: flex;
    flex-direction: column;
    gap: var(--space-2, 6px);
}

.ticket-form-field label {
    font-size: var(--text-sm, 13px);
    font-weight: var(--font-semibold, 600);
    color: var(--text-secondary);
    display: flex;
    align-items: center;
    gap: var(--space-2, 6px);
}

.ticket-field-icon {
    opacity: 0.7;
    font-size: 12px;
}

.ticket-form-field input,
.ticket-form-field select,
.ticket-form-field textarea {
    background: var(--bg-tertiary);
    border: 1px solid var(--border);
    border-radius: var(--radius-lg, 10px);
    padding: var(--space-3, 10px) var(--space-3, 12px);
    color: var(--text-primary);
    font-size: var(--text-sm, 14px);
    font-family: inherit;
    transition: all var(--transition-fast, 150ms ease);
    width: 100%;
    box-sizing: border-box;
}

.ticket-form-field input:focus,
.ticket-form-field select:focus,
.ticket-form-field textarea:focus {
    outline: none;
    border-color: var(--accent);
    box-shadow: 0 0 0 3px var(--accent-muted);
}

.ticket-form-field textarea {
    resize: vertical;
    min-height: 140px;
    line-height: 1.6;
}

.ticket-form-actions {
    display: flex;
    gap: var(--space-3, 10px);
    margin-top: var(--space-2, 8px);
}

.ticket-submit-btn {
    display: inline-flex;
    align-items: center;
    gap: var(--space-2, 8px);
    padding: var(--space-3, 10px) var(--space-6, 24px);
    background: var(--accent);
    color: white;
    border: none;
    border-radius: var(--radius-lg, 10px);
    font-size: var(--text-sm, 14px);
    font-weight: var(--font-semibold, 600);
    cursor: pointer;
    transition: all var(--transition-fast, 150ms ease);
}

.ticket-submit-btn:hover:not(:disabled) {
    background: var(--accent-hover);
    transform: translateY(-1px);
    box-shadow: 0 4px 12px var(--accent-muted);
}

.ticket-submit-btn:disabled {
    opacity: 0.5;
    cursor: not-allowed;
}

.ticket-cancel-btn {
    display: inline-flex;
    align-items: center;
    gap: var(--space-2, 8px);
    padding: var(--space-3, 10px) var(--space-5, 20px);
    background: transparent;
    color: var(--text-secondary);
    border: 1px solid var(--border);
    border-radius: var(--radius-lg, 10px);
    font-size: var(--text-sm, 14px);
    font-weight: var(--font-medium, 500);
    cursor: pointer;
    transition: all var(--transition-fast, 150ms ease);
}

.ticket-cancel-btn:hover {
    background: var(--bg-tertiary);
    color: var(--text-primary);
    border-color: var(--border-hover);
}

/* ---- DETAIL VIEW ---- */
.ticket-detail-meta {
    display: flex;
    align-items: center;
    justify-content: space-between;
    flex-wrap: wrap;
    gap: var(--space-3, 12px);
    padding: var(--space-4, 16px) var(--space-5, 20px);
    background: var(--bg-secondary);
    border: 1px solid var(--border);
    border-radius: var(--radius-xl, 20px);
    margin-bottom: var(--space-5, 20px);
}

.ticket-detail-badges {
    display: flex;
    align-items: center;
    gap: var(--space-2, 8px);
    flex-wrap: wrap;
}

.ticket-detail-date {
    font-size: var(--text-xs, 12px);
    color: var(--text-tertiary);
}

/* Messages */
.ticket-messages {
    display: flex;
    flex-direction: column;
    gap: var(--space-3, 12px);
    margin-bottom: var(--space-5, 20px);
}

.ticket-message {
    background: var(--bg-secondary);
    border: 1px solid var(--border);
    border-radius: var(--radius-xl, 16px);
    padding: var(--space-5, 20px);
    transition: border-color var(--transition-fast, 150ms ease);
}

.ticket-message:hover {
    border-color: var(--border-hover);
}

.ticket-message--staff {
    border-left: 3px solid var(--accent);
}

.ticket-message-header {
    display: flex;
    align-items: center;
    gap: var(--space-3, 12px);
    margin-bottom: var(--space-3, 12px);
}

.ticket-message-avatar {
    width: 36px;
    height: 36px;
    border-radius: var(--radius-full, 50%);
    background: var(--bg-tertiary);
    color: var(--text-primary);
    display: flex;
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    font-size: var(--text-sm, 14px);
    flex-shrink: 0;
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.ticket-message-avatar--staff {
    background: var(--accent);
    color: white;
}

.ticket-message-info {
    flex: 1;
    display: flex;
    align-items: center;
    justify-content: space-between;
    gap: var(--space-3, 12px);
}

.ticket-message-author {
    font-weight: var(--font-semibold, 600);
    font-size: var(--text-sm, 14px);
    color: var(--text-primary);
    display: flex;
    align-items: center;
}

.ticket-message-date {
    font-size: var(--text-xs, 12px);
    color: var(--text-tertiary);
    flex-shrink: 0;
}

.ticket-message-body {
    font-size: var(--text-sm, 14px);
    color: var(--text-primary);
    line-height: 1.7;
    white-space: pre-wrap;
    word-break: break-word;
}

/* Reply form */
.ticket-reply-card {
    margin-top: 0;
}

.ticket-reply-title {
    font-size: var(--text-base, 15px);
    font-weight: var(--font-semibold, 600);
    color: var(--text-primary);
    margin: 0 0 var(--space-4, 14px);
    display: flex;
    align-items: center;
    gap: var(--space-2, 8px);
}

.ticket-reply-title svg {
    color: var(--accent);
}

.ticket-reply-textarea {
    width: 100%;
    background: var(--bg-tertiary);
    border: 1px solid var(--border);
    border-radius: var(--radius-lg, 10px);
    padding: var(--space-3, 12px);
    color: var(--text-primary);
    font-size: var(--text-sm, 14px);
    font-family: inherit;
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    line-height: 1.6;
    box-sizing: border-box;
    transition: all var(--transition-fast, 150ms ease);
    margin-bottom: var(--space-3, 12px);
}

.ticket-reply-textarea:focus {
    outline: none;
    border-color: var(--accent);
    box-shadow: 0 0 0 3px var(--accent-muted);
}

/* Closed notice */
.ticket-closed-notice {
    display: flex;
    align-items: center;
    justify-content: center;
    gap: var(--space-2, 8px);
    padding: var(--space-6, 24px);
    color: var(--text-secondary);
    font-size: var(--text-sm, 14px);
    background: var(--bg-secondary);
    border: 1px solid var(--border);
    border-radius: var(--radius-xl, 20px);
}

/* ---- RESPONSIVE ---- */
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    .ticket-form-grid { grid-template-columns: 1fr; }
    .ticket-card { flex-wrap: wrap; gap: var(--space-3, 12px); }
    .ticket-card-badges { flex-direction: row; }
    .ticket-detail-meta { flex-direction: column; align-items: flex-start; }
    .ticket-message-info { flex-direction: column; align-items: flex-start; gap: var(--space-1, 4px); }
    .ticket-form-actions { flex-direction: column; }
    .ticket-form-actions button { width: 100%; justify-content: center; }
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